Előfordulhat, hogy egy éve vásároltunk egy BKK vonaljegyet, amit érvényesíteni szeretnénk, azonban a jegy már nem elérhető. Vagy még sincs szükségünk a tegnap vásárolt Volán buszjegyre, ezért szeretnénk visszaváltani még a lejárat előtt. Éppen ezért nem árt tisztában lennünk a lehetőségeinkkel: a visszaváltási opcióval és a mobiljegy érvényességi idejével.  

De hogyan tudjuk ellenőrizni az érvényességet és milyen szabályok vonatkoznak a visszaváltásra? Lássuk a részleteket!

Hogyan ellenőrizhető a VoxPay mobiljegy érvényessége? 

• A VoxPay applikáción belül a kezdőoldalon válasszuk az Országos jegyek és bérletek opciót!
• Válasszuk ki a várost, ahova vagy amin belül utaznánk!
• Amennyiben a BKK járataival utazunk, a kezdőoldalon választhatjuk rögtön a BKK jegyek és bérletek opciót.
• Válasszuk ki a megvásárolni kívánt jegyet! 
• A jegy bal alsó sarkában az “i” (információ) ikont választva tájékozódhatunk a jegy érvényességi idejéről. 
• Például a BKK helyi vonaljegyek 1 éven belül használhatók fel, a helyközi jegyek azonban 30 napon belül. 

Visszaváltható-e a mobiljegy?

• A jegyek- és bérletek visszaváltására eltérő szabályok vonatkoznak mind helyi, mind helyközi járatok tekintetében.
• A visszaválthatóságról szintén a jegy bal alsó sarkában található “i” (információ) ikont választva tájékozódhatunk. 
• A BKK jegyeket és bérleteket az azonnali érvényességű mobiljegyen kívül, az érvényességi ideje kezdetéig vissza lehet váltani 1 éven belül.
• Más városok helyi jegyeinek visszaváltására különböző szabályok vonatkoznak.
• A helyközi, még fel nem használt jegyeket 30 napon belül vissza lehet váltani. 
• A visszaváltott mobiljegy teljes díja a VoxPay egyenlegen kerül jóváírásra, amelyről e-mailben is értesítést küldünk.

Fontos, hogy vásárlás előtt mindig tájékozódjunk az adott jegy érvényességi idejéről és visszaváltásának feltételeiről a VoxPay applikációban!